Vorgehen bei beschädigter Ware
Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten und Waren beschädigt bei Ihnen eintreffen, so erbitten wir um sofortige Meldung.
Senden Sie uns auf schaden@petroco.de, bezugnehmend auf Ihre Bestellnummer, ein Foto des Schadens. Ihre Ware wird anschließend umgehend und kostenfrei erneut an Sie versendet.
Ablauf:
- Schaden fotografieren
- Foto und Ihre Bestellnummer an schaden@petroco.de senden
- Ware wird umgehend, sowie kostenlos erneut an Sie versendet
- Sollte ein Rückversand der beschädigten Ware nachträglich nötig sein, werden die Kosten dafür von petroco getragen
Sollten Sie eine Rücksendung veranlassen, legen Sie ein Beiblatt mit der entsprechenden Bestellnummer bei und senden Sie die Ware an:
petroco GmbH
Retourenannahme/Warenlager
Gründlacher Str. 258
90765 Fürth
Bei etwaigen Rückfragen können Sie sich auch an unseren Kundenservice unter +49 (0) 911 597 78 79 oder service@petroco.de wenden.